_什么是運費險

運費險是退貨運費保險，有買家退貨運費險和賣家退貨運費險兩種。買家退貨運費險就是買家在購物平臺發(fā)生退貨時，保險公司會按照約定賠付給買家退貨產(chǎn)生的運費。賣家運費險是指發(fā)生退貨時，保險公司對退貨時賣家產(chǎn)生的單程運費提供保障服務，只針對參加“7天無理由退換貨”商家。

另外，買家得到的運費賠償額并非實際發(fā)生的運費，而是保險公司按雙方所在地間測算后的快遞最低首重運價。在投保時保費已經(jīng)是保險公司預先設定好的，可以在交易信息中查看保費，一般投0.5元賠5—9元，投0.8元賠10—13元，1.2元賠14—17元，2元賠18—25元。

買家需要注意的是，運費險是在買家未確認收貨之前選擇退款才有效的，一旦買家確認收貨，保障時間也就失效了，運費險不賠付交易成功后發(fā)起的售后運費損失。

買家退貨運費險理賠流程：

以淘寶10.8.10版本、支付寶10.2.56版本，蘋果13（IOS15.2系統(tǒng)）、華為mate40（HarmonyOS2系統(tǒng)）為例，1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物后確認退款。

3、保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實買家損失，確認損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。